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如何構筑品牌感官壁壘

發布時間:2019-08-06 發布人: 瀏覽次數:

如何構筑品牌感官壁壘   
   做品牌一定要給自己筑成壁壘,同質化就不存在品牌,同質化最多是做了一個產品,感官是可以給我們品牌去鑄就壁壘的,視覺在感官里重要程度大概占83%,它的作用是最大的,所以說很多好的品牌都會在視覺上去做壁壘,比如說香奈兒,香奈兒的包最簡單的是菱形格,幾何圖形,菱形格是一個壁壘,讓很多人一看就知道它是香奈兒,聽覺也可以成為品牌的一個部分,聲音在感官里重要程度大概占11%,在地鐵上如果聽到電話鈴響,你會發現很多人在摸口袋,絕對不止一個人,為什么不止一個人?蘋果、三星包括華為它出場的時候都有一個鈴音設置,這個音不是說隨便用的,蘋果的鈴音你在三星的手機里絕對找不到,除非你自己去下載,因為這個鈴音已經被蘋果注冊掉了,聲音在品牌的壁壘里面其實是一個非常好的作用,因為聲音有喚起你注意的作用,聲音作為品牌提醒來說是非常有幫助的,嗅覺在感官里面占3.5%,嗅覺的作用在我們品牌服務里邊也是非常敏感的,因為產品能夠用視覺展示給大家也可以用嗅覺展示給大家,而且嗅覺會是讓消費者有聯想的,嗅覺是可以讓人有記憶的,一說起五號香水,你自然會聯想到五號香水的味道,氣味也可以成為你品牌固定的部分,氣味也可以降低你跟消費者的服務的水平,很多奔馳車的車主換了車以后都要投訴,說車的感覺不如以前,說這個車越做越水,為什么越做越水呢?說大家的感覺不好,奔馳廠家就把一些老爺車找來做了些分析,發現沒有什么不好就是氣味不同,為什么氣味不同?以前大量用桃木,用真皮,車里邊進去后有一種天然的味道,人們聞慣這個氣味以后安神,覺得這就是奔馳車,新買的奔馳車進去后一股化學的味道就覺得不好,那怎么去解決這個問題?奔馳車合成一款香水,就放在司機座椅底下,你去保養的時候他給你偷偷換一瓶,投訴率大幅下降,因為熟悉的味道又回來了,觸覺在感官里重要程度大概占1.5%,很多產品消費者一拿到手上首先感覺好不好,很多造型很多表面的東西都可能要考慮消費者的觸覺,買車的時候,消費者會抓方向盤,方向盤的感覺好就覺得不錯,第二是關門的聲音,關門的聲音體現在鋼板的厚薄,所以所有的汽車廠在車門關門的聲音上都做了大量的研究,味覺也很重要,口味也可以是壁壘,盲測一定要提前想好消費者的消費場景,消費者的消費場景不可以這樣做的時候你的盲測就是謬誤,你的起點錯了,結果一定全是錯的。

 

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